خطاهای سرور اچ پی یا HP POST Error Messages and Beep Codes – بخش اول
خطاهایی که در سرورهای اچ پی رخ می‌دهند معمولاً با کدهای بیپ یا پیام‌های خط نمایش داده می‌شوند، تا ادمین یا مدیر شبکه بتواند مشکلات به وجود آمده را شناسایی کرده و آن‌ها را برطرف کند. در صورتی که این خطاها شناسایی و رفع نشوند، موجب بروز مشکلاتی مانند ایجاد اختلال در عملکرد سرور یا کندی آن خواهند شد.
در این مطلب ماهان شبکه ایرانیان، نکاتی که درباره خطاهای سرورهای اچ پی باید بدانید را مورد بررسی قرار داده‌ایم، سپس بخش اول خطاهای سرور و نحوه رفع آن‌ها را برایتان ارائه کرده‌ایم.
نحوه تشخیص خطاهای سرور اچ پی
پیام‌های خطا و کدهای خطا انواع سرور اچ POST به توسط معمول از طریق مانیتور یا video sub-system قابل مشاهده هستند؛ یعنی در صورتی که مانیتورهای متصل به سرور را رصد کنید، قادر به شناسایی این خطاها خواهد بود.
البته تمام کدهای بیپ (صدای بوق) یا پیام‌های POST قبل از اینکه سیستم بارگذاری شده و آماده به کار شده باشند قابل مشاهده هستند و اگر مانیتور به دستگاه متصل نباشد، این صدای بوق است که خطای رخ داده در سرور را اطلاع می‌دهد.
قبل از اینکه درباره علت بروز خطاهای سرور و رفع آن‌ها تحقیق کنید، حتماً باید این موضوع را در نظر داشته باشید که سرورهای اچ پی تنها پیام‌ها و کدهای مربوط به تنظیمات BIOS و ویژگی‌های سخت‌افزاری نصب شده را نمایش می‌دهند.
نکات مهم بررسی خطاهای سرورهای اچ پی
برای اینکه بهتر بتوانید خطاها و مشکلات موجود در نسل‌های مختلف سرورهای اچ پی را بررسی کنید، لازم است که نکات زیر را حتماً مد نظر داشته باشید.
- سرورهای تیغه‌ای HP ProLiant p-Class بلندگو ندارند، بنابراین امکان پخش صدای خطاها را نخواهند داشت.
- این پیام‌های خطا تنها برای برخی از قطعات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری سیستم به صورت کلی در نظر گرفته شده‌اند و برای بررسی خطاهای سرور که مربوط به سیستم‌عامل و… هستند، لازم است مستندات سرور را بررسی کنید.
- برای پیشگیری از بروز مشکلات احتمالی سخت‌افزاری یا سیستم‌عامل و… سرورهای اچ پی، حتماً قبل از حذف، جایگزینی، جابجایی مجدد یا تغییر هر یک از اجزای سرور باید اطلاعات ارائه شده هشدارها که در اسناد سرور ارائه شده را مطالعه کنید.
- اطلاعات پیام خطای سرور ProLiant ارائه شده به ترتیب حروف الفبا و سپس کدهای خطای عددی مرتب شده‌اند.
هشدار: برای جلوگیری از مشکلات احتمالی سخت افزار یا سیستم عامل، همیشه قبل از حذف، جایگزینی، جابجایی مجدد یا تغییر هر یک از اجزای سیستم، هشدارها و اطلاعات احتیاطی موجود در اسناد سرور را بخوانید.
پیام‌های غیر عددی یا بوق سرور HP به شرح زیر است:
پیام Advanced Memory Error Message #1
| پیغام خطا | Advanced Memory Protection mode: Advanced ECC
|
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | فعال بودن پشتیبانی از Advanced ECC |
| عملکرد لازم رفع مشکل | هیچ |
پیام Advanced Memory Error Message #2
| پیغام خطا | Advanced Memory Protection mode: Advanced ECC with hot-add support
|
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | فعال بودن پشتیبانی از Advanced ECC با Hot-Add |
| عملکرد لازم رفع مشکل | هیچ |
پیام Advanced Memory Error Message #3
| پیغام خطا |
Advanced Memory Protection mode: Online spare with Advanced ECC …Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for Online Spare |
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | فعال بودن Online Spare Memory و مقدار حافظه ذخیره شده برای این ویژگی |
| عملکرد لازم رفع مشکل | هیچ |
پیام Advanced Memory Error Message #4
| پیغام خطا | Advanced Memory Protection mode: Multi-board mirrored memory with Advanced ECC …Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for Mirroring. |
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | فعال بودن Mirrored Memory و نمایش میزان حافظه ذخیره شده برای این ویژگی |
| عملکرد لازم رفع مشکل | هیچ |
پیام Advanced Memory Error Message #5
| پیغام خطا | Advanced Memory Protection mode: RAID memory with Advanced ECC …Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for RAID. |
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | نمایش حافظه RAID و میزان حافظه ذخیره شده برای این ویژگی |
| عملکرد لازم رفع مشکل | هیچ |
پیام Unexpected Shutdown Error Message
| پیغام خطا | An Unexpected Shutdown occurred prior to this power-up |
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | خاموش شدن سرور به دلیل یک رویداد غیرمنتظره در بوت قبلی |
| عملکرد لازم رفع مشکل | بررسی گزارش مدیریت سیستم یا گزارش رویداد سیستم‌عامل برای جزئیات بیشتر |
پیام Critical System Error Message
| پیغام خطا | Critical System Error Message |
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | یک خطای فاجعه‌بار سیستمی که باعث از کار افتادن سرور شده |
| عملکرد لازم رفع مشکل | اجرای Insight Diagnostics و جایگزینی موارد آسیب‌دیده |
پیام Fan Solution Error Message #1
| پیغام خطا | Fan Solution Not Fully Redundant |
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | حداقل تعداد فن‌های مورد نیاز نصب شده است، اما برخی از فن‌های اضافی نصب نیستند یا از کار افتاده‌اند. |
| عملکرد لازم رفع مشکل | Insight Diagnostics را اجرا کرده و موارد مشکل‌دار و خراب را جایگزین کنید. |
پیام Fan Solution Error Message #2
| پیغام خطا | Fan Solution Not Sufficient |
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | حداقل تعداد فن‌های خنک کننده مورد نیاز نصب نیستند یا از کار افتاده‌اند. |
| عملکرد لازم رفع مشکل | Insight Diagnostics را اجرا کرده و موارد مشکل‌دار و خراب را جایگزین کنید. |
پیام Fatal DMA Error Message
| پیغام خطا | Fatal DMA Error |
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | کنترلر DMA یک مشکل اساسی دارد که باعث NMI شده |
| عملکرد لازم رفع مشکل | Insight Diagnostics را اجرا کرده و موارد مشکل‌دار و خراب را جایگزین کنید. |
پیام Fatal Express Port Error Message
| پیغام خطا | Fatal Express Port Error |
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | یک پورت PCI Express با خطای مهلکی روبرو شده است که باعث NMI شده |
| عملکرد لازم رفع مشکل | Insight Diagnostics را اجرا کرده و تابلوهای PCI Express ناموفق را جایگزین کنید یا بردهای PCI Express شل را دوباره نصب کنید. |
پیام Fatal Front Side Bus Error Message
| پیغام خطا | Fatal Front Side Bus Error |
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | front-side bus پردازنده دچار مشکل بزرگی شده. |
| عملکرد لازم رفع مشکل | Insight Diagnostics را اجرا و پردازنده‌های ناموفق را جایگزین کرده، یا پردازنده‌های شل را دوباره نصب کنید. |
پیام Fatal Global Protocol Error Message
| پیغام خطا | Fatal Global Protocol Error |
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | سیستم خطای مهمی را تجربه کرده که باعث NMI شده |
| عملکرد لازم رفع مشکل | Insight Diagnostics را اجرا کرده و اجزای خراب نمایش داده شده را جایگزین کنید. |
پیام Fatal Hub Link Error Message
| پیغام خطا | Fatal Hub Link Error
|
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | رابط پیوند هاب یک نقص مهم دارد که باعث NMI شده |
| عملکرد لازم رفع مشکل | Insight Diagnostics را اجرا کرده و اجزای خراب نمایش داده شده را جایگزین کنید. |
پیام Fatal ROM Error Message
| پیغام خطا | FATAL ROM ERROR: The System ROM is not Properly Programmed.
|
| تعداد بوق | ابتدا یک بوق بلند سپس یک بوق کوتاه |
| دلیل احتمالی خطا | ROM سیستم به درستی برنامه‌نویسی نشده. |
| عملکرد لازم رفع مشکل | قسمت ROM فیزیکی را تعویض کنید |
پیام Fibre Channel Mezzanine Error Message
| پیغام خطا | Fibre Channel Mezzanine/Balcony Not Supported.
|
| تعداد بوق | 2 بوق کوتاه |
| دلیل احتمالی خطا | آداپتور Fiber Channel در سرور پشتیبانی نمی‌شود. |
| عملکرد لازم رفع مشکل | آداپتور Fiber Channel پشتیبانی شده را نصب کنید. |
پیام High Temperature Error Message
| پیغام خطا | High Temperature Condition detected by Processor X
|
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | دمای محیط بیش از حد توصیه شده است، تعداد فن ناکافی است یا فن‌ها از کار افتاده‌اند. |
| عملکرد لازم رفع مشکل | دمای محیط را تنظیم کنید، فن بیشتر نصب کنید یا فن‌های خراب را تعویض کنید. |
پیام Illegal Opcode Error Message
| پیغام خطا | Illegal Opcode – System Halted
|
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | سرور به دلیل یک اتفاق غیرمنتظره وارد Illegal Operator Handler شده است. این خطا غالباً مربوط به نرم افزار است و لزوماً مسئله سخت‌افزاری را نشان نمی‌دهد. |
| عملکرد لازم رفع مشکل | Insight Diagnostics را اجرا کرده و هرگونه اجزای خراب را همان‌طور که نشان داده شده جایگزین کنید. مطمئن شوید که همه نرم‌افزارها به درستی نصب شده‌اند. |
پیام iLo Generated NMI Error Message
| پیغام خطا | iLO Generated NMI
|
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | کنترل کننده iLO یک NMI تولید کرده |
| عملکرد لازم رفع مشکل | گزارش‌های iLO را برای دسترسی به جزئیات بیشتر بررسی کنید |
پیام Internal CPU Check Error Message
| پیغام خطا | Internal CPU Check – Processor
|
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | یک پردازنده با یک خطای داخلی مواجه شده است |
| عملکرد لازم رفع مشکل | Insight Diagnostics را اجرا کرده و اجزای خراب از جمله پردازنده‌ها و PPM ها را همان‌طور که نشان داده شده است جایگزین کنید |
پیام Invalid Memory Error Message
| پیغام خطا | Invalid memory types were found on the same node. Please check DIMMcompatibility. – Some DIMMs may not be used
|
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | شناسایی ناموجود بودن تجمیع یا ادغام انواع حافظه‌ها در طول POST |
| عملکرد لازم رفع مشکل | موقع تجمیع سوکت های حافظه تنها از جفت‌های DIMM پشتیبانی شده استفاده کنید. برای این موضوع به الزامات نیازمندی‌های حافظه در راهنمای سرور مراجعه کنید.
|
پیام Invalid Password Error Message #1
| پیغام خطا | Invalid Password – System Halted!
|
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | رمز عبور سیستم نامعتبر موجود در BIOS وارد شده است. |
| عملکرد لازم رفع مشکل | یک رمز عبور معتبر برای دسترسی به سیستم وارد کنید. |
پیام Invalid Password Error Message #2
| پیغام خطا | Invalid Password – System Restricted!
|
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | رمز عبور معتبری که مجوز دسترسی به سیستم را ندارد وارد شده |
| عملکرد لازم رفع مشکل | یک رمز عبور سیستم معتبر با مجوزهای دسترسی صحیح وارد کنید. |
پیام Memory and Processor Mismatch Error Message
| پیغام خطا | Memory found on unpopulated Node.? Processor is required to be installed for memory to be used.
|
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | سیستم DIMM ها را شناسایی می‌کند، اما نمی‌تواند از DIMM ها استفاده کند زیرا پردازنده در سوکت مربوطه نصب نشده |
| عملکرد لازم رفع مشکل | برای استفاده از DIMM های نصب شده، یک پردازنده در سوکت مربوطه نصب کنید |
پیام Mixed Processor Speed Error Message
| پیغام خطا | Mixed processor speeds detected. Please make sure that all processors are the same speed.? System Halted!
|
| تعداد بوق | یک بوق بلند و یک بوق کوتاه |
| دلیل احتمالی خطا | سرعت‌های پردازنده ترکیبی پشتیبانی نمی‌شود. |
| عملکرد لازم رفع مشکل | برای بررسی و انتخاب پردازنده‌های پشتیبانی شده به مستندات سرور مراجعه کنید. مطمئن شوید که همه پردازنده‌های نصب شده سرعت یکسانی دارند.
|
پیام Keyboard Status Message
| پیغام خطا | Network Server Mode Active and No Keyboard Attached
|
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | حالت سرور شبکه فعال است، اما صفحه کلید اضافه نشده |
| عملکرد لازم رفع مشکل | به ظاهر خطایی رخ نداده، اما پیامی که نشان دهنده عدم اتصال صفحه کلید است نمایش داده می‌شود |
پیام NMi Error Message #1
| پیغام خطا | NMI – Button Pressed!
|
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | NMI – دکمه فعال سازی فشار داده شده! |
| عملکرد لازم رفع مشکل | دکمه NMI فشار داده شد و یک حافظه خالی برای تجزیه و تحلیل خرابی‌ها و کراش های سرور ایجاد شده |
پیام NMI Error Message #2
| پیغام خطا | NMI – Undetermined Source
|
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | NMI – منبع نامشخص |
| عملکرد لازم رفع مشکل | یک رویداد NMI رخ داده است. |
پیام Memory Interleaving Error Massage
| پیغام خطا | Node Interleaving disabled – Invalid memory configuration
|
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | هر گره باید پیکربندی حافظه یکسانی داشته باشد تا بتواند interleaving را فعال کند. |
| عملکرد لازم رفع مشکل | هر گره را با حافظه پیکربندی شده یکسان پر کرده و interleaving در RBSU را فعال کنید. |
پیغام Keyboard Error Message
| پیغام خطا | No Floppy Drive Present |
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | هیچ درایو دیسکتی نصب نشده است یا خرابی درایو دیسکت رخ داده است. |
| عملکرد لازم رفع مشکل | سرور را خاموش کنید. یک درایو دیسکت خراب را جایگزین کنید. اگر درایو دیسکت وجود دارد، مطمئن شوید که درایو دیسکت به درستی کابل کشی شده است. |
پیام Memory Parity Error Message
| پیغام خطا | No Keyboard Present
|
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | صفحه کلید به سرور متصل نیست یا صفحه کلید خراب شده است. |
| عملکرد لازم رفع مشکل | سرور را خاموش کنید و سپس صفحه کلید را دوباره وصل کنید. مطمئن شوید که هیچ کلیدی فشرده یا گیر نکرده اگر خرابی دوباره تکرار شد، صفحه کلید را تعویض کنید |
پیام PCI Slot Parity Error Message
| پیغام خطا | PCI Bus Parity Error, PCI Slot x
|
| تعداد بوق | هیچ |
| دلیل احتمالی خطا | برای کارت‌های PCI متصل، کارت را بردارید |
| عملکرد لازم رفع مشکل | برای دستگاه‌های PCI تعبیه شده، Insight Diagnostics را اجرا کرده و اجزای خراب را همان‌طور که نشان داده شد جایگزین کنید
|
پیام PCI Slot Power Error Message
| پیغام خطا | Power Fault Detected in Hot-Plug PCI Slot x
|
| تعداد بوق | 2 عدد بوق کوتاه |
| دلیل احتمالی خطا | PCI-X هات پلاگ به درستی فعال نشده. |
| عملکرد لازم رفع مشکل | سرور را مجدداً راه‌اندازی کنید. |
سخن پایانی
در این مطلب ماهان شبکه ایرانیان درباره دلیل خطاهای سرور hp یا HP POST Error Messages and Beep Codes و نحوه رفع آن‌ها نکاتی که باید بدانید را ارائه کرده‌ایم. در بخش‌های بعدی این مطلب سایر خطاهای سرورهای اچ پی را که موقع راه‌اندازی سرور یا استفاده از آن ممکن است با آن‌ها مواجه شوید را مورد بررسی قرار خواهیم داد.
برای خرید سرور اچ پی یا کسب اطلاعات بیشتر درباره تجهیزات شبکه، با تیم متخصص ماهان شبکه ایرانیان در ارتباط باشید.
سؤالات متداول+ جواب
1) خطای سرور چیست؟
خطای سرور نشان‌دهنده عدم توانایی سرور در انجام درخواست کلاینت است. در واقع، خطای سرور یک پاسخ ناخواسته است که توسط سرور در هنگام ارتباط با کلاینت ایجاد می‌شود. این خطا ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد و می‌تواند تأثیرات مختلفی بر روی قابلیت دسترسی به سایت یا برنامه وب داشته باشد.
2)چگونه خطای سرور را رفع کنیم؟
برای رفع خطاهای سرور اچ پی و سایر سرورها باید ابتدا دلیل رخ دادن خطا را شناسایی کنید، سپس با کمک دستورالعمل‌های ارائه شده آن را برطرف کنید، تا سرور به شکل نرمال بتواند فعالیتش را ادامه دهد.
>>> برای مطالعه قسمت دوم رفع خطای سرور اچ پی روی لینک زیر کلیک کنید:
